勉強会に参加させていただきました☆
2009.01.21 Wednesday
日本政策金融公庫青森支店 御中
今年もお声を掛けていただきまして、ありがとうございました。
昨年、この「青森県アグリ・フード・ルネッサンス」初めて参加させていただき、
今年も楽しみにしておりました♪
今年の講演会は
講師:クレーム処理研究会主宰 川田 茂雄 先生
演題:「社長を出せ!」実録クレームとの死闘
〜クレームから何を学び、何を活かすか〜
でした。
正直、最初は、うちはクレームとは無縁に近し、あったとしてもこれまでも最善の対処をしてきている・と内心思っていました。が、
川田さんのお話に吸い込まれるように、2時間があっという間に過ぎ、
タイトルは、クレーム***ですが、もっと深いところで、人間性とか、人間の知性や感性や、そういうものを考えさせられる、たいへん貴重なお話でした。
今回得たことは、これからの仕事や生活に役立てて行きたいと思います。
誠実に、謙虚に・・・。
懇親会の帰り際に、
記念撮影をさせていただきました!
株式会社日本政策金融公庫青森支店
農林水産事業統轄 山田さん(支店長さん)
日本銀行青森支店 支店長 鶴海さん
余談ですが、
最近、会合に出かけると、
「奥様のBLOGを拝見させていただいています」
とお声を掛けられることが多くなりました。
昨日は、↑日銀の支店長さんに、
「奥様のBLOGを拝見させていただいています」
と言われて、とてもびっくりしました。(光栄です・・・)
農家の主婦の100%自然体の日記ですが、
これからも、お仕事の休憩時間にご覧頂き、ほっとしていただけると嬉しいです。
今年もお声を掛けていただきまして、ありがとうございました。
昨年、この「青森県アグリ・フード・ルネッサンス」初めて参加させていただき、
今年も楽しみにしておりました♪
今年の講演会は
講師:クレーム処理研究会主宰 川田 茂雄 先生
演題:「社長を出せ!」実録クレームとの死闘
〜クレームから何を学び、何を活かすか〜
でした。
正直、最初は、うちはクレームとは無縁に近し、あったとしてもこれまでも最善の対処をしてきている・と内心思っていました。が、
川田さんのお話に吸い込まれるように、2時間があっという間に過ぎ、
タイトルは、クレーム***ですが、もっと深いところで、人間性とか、人間の知性や感性や、そういうものを考えさせられる、たいへん貴重なお話でした。
今回得たことは、これからの仕事や生活に役立てて行きたいと思います。
誠実に、謙虚に・・・。
懇親会の帰り際に、
記念撮影をさせていただきました!
株式会社日本政策金融公庫青森支店
農林水産事業統轄 山田さん(支店長さん)
日本銀行青森支店 支店長 鶴海さん
余談ですが、
最近、会合に出かけると、
「奥様のBLOGを拝見させていただいています」
とお声を掛けられることが多くなりました。
昨日は、↑日銀の支店長さんに、
「奥様のBLOGを拝見させていただいています」
と言われて、とてもびっくりしました。(光栄です・・・)
農家の主婦の100%自然体の日記ですが、
これからも、お仕事の休憩時間にご覧頂き、ほっとしていただけると嬉しいです。